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潤(rùn)和環(huán)保
關(guān)于開(kāi)展城市管家服務(wù)能力認(rèn)證工作的通知
中環(huán)衛(wèi)函〔2024〕45號(hào)
各會(huì)員及相關(guān)單位：
隨著社會(huì)公眾對(duì)環(huán)境質(zhì)量要求的不斷提高和我國(guó)城市環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)化的快速發(fā)展，城市環(huán)衛(wèi)服務(wù)已經(jīng)從傳統(tǒng)單一的道路清掃保潔服務(wù)模式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榧缆非鍜弑?、垃圾分類、園林綠化養(yǎng)護(hù)、市政設(shè)施管養(yǎng)、物業(yè)清潔保潔、智慧環(huán)衛(wèi)等全方位服務(wù)內(nèi)容于一體的“城市管家”服務(wù)模式，并已成為目前城市環(huán)衛(wèi)服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的主要方式。2023年3月以來(lái)，我會(huì)認(rèn)證中心按照國(guó)家認(rèn)監(jiān)委的有關(guān)規(guī)定，依托行業(yè)技術(shù)專家，以城市管家服務(wù)認(rèn)證技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，嚴(yán)格履行認(rèn)證程序，按照相關(guān)要求開(kāi)展認(rèn)證工作，已為上百家企業(yè)頒發(fā)了城市管家服務(wù)認(rèn)證證書(shū)，并基于工作實(shí)際不斷完善相關(guān)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證流程，取得了積極的工作成效，積累了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
為深入貫徹黨的二十大精神和新發(fā)展理念，進(jìn)一步落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于加快建設(shè)全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)的意見(jiàn)精神，切實(shí)協(xié)助廣大城市環(huán)衛(wèi)服務(wù)相關(guān)企業(yè)規(guī)范內(nèi)部管理、提升服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)促進(jìn)我國(guó)城市環(huán)衛(wèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)和市場(chǎng)公平有序競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，我會(huì)決定面向會(huì)員及相關(guān)企業(yè)全面開(kāi)展城市管家服務(wù)能力認(rèn)證工作，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、認(rèn)證對(duì)象
開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)的相關(guān)企業(yè)。
二、申請(qǐng)條件
1.依法納稅，具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)能力并能積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。
2.企業(yè)及法定代表人、主要負(fù)責(zé)人在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中無(wú)不良信用記錄和違法經(jīng)營(yíng)行為，無(wú)安全事故。
3.企業(yè)業(yè)務(wù)范圍中至少包括一項(xiàng)及以上“城市管家”所包含的服務(wù)項(xiàng)目。
三、認(rèn)證項(xiàng)目
1.道路清掃保潔服務(wù)
2.垃圾收集運(yùn)輸服務(wù)
3.水域保潔服務(wù)
4.垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站運(yùn)維服務(wù)
5.垃圾分類服務(wù)
6.公廁運(yùn)維服務(wù)
7.園林綠化管護(hù)服務(wù)
8.物業(yè)清潔保潔服務(wù)
9.市政設(shè)施管養(yǎng)服務(wù)
10.智慧環(huán)衛(wèi)服務(wù)
11.其他類環(huán)衛(wèi)、清潔服務(wù)
四、認(rèn)證流程
1.認(rèn)證申請(qǐng)：符合申請(qǐng)條件的企業(yè)，自愿提出認(rèn)證申請(qǐng)并填寫(xiě)認(rèn)證申請(qǐng)書(shū)(詳見(jiàn)附件)。
2.提交材料：按照要求提交認(rèn)證所需的相關(guān)材料。
3.文件審核：認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)提交的材料進(jìn)行文件審核，提出問(wèn)題并與受認(rèn)證單位進(jìn)行溝通。
4.現(xiàn)場(chǎng)審查：組織注冊(cè)審查員與技術(shù)專家組成的審查組，對(duì)受認(rèn)證單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審查，給出審查結(jié)論，提出整改建議。
5.復(fù)核與決定：認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)審查組的結(jié)論進(jìn)行復(fù)核，作出認(rèn)證決定。
6.證書(shū)發(fā)放：對(duì)獲得認(rèn)證的單位，發(fā)放城市管家服務(wù)能力認(rèn)證證書(shū)。
五、認(rèn)證證書(shū)
1.經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)審查和復(fù)核決定，對(duì)符合《城市管家服務(wù)認(rèn)證技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》(CCUES-CTS-307-2023)的企業(yè)，發(fā)放城市管家服務(wù)認(rèn)證證書(shū)，該證書(shū)信息可通過(guò)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)網(wǎng)站查詢。我會(huì)對(duì)認(rèn)證結(jié)果予以認(rèn)定和采信，并發(fā)放相同等級(jí)的認(rèn)定證書(shū)，證書(shū)可在我會(huì)查詢。
2.認(rèn)證證書(shū)有效期為3年，有效期內(nèi)，獲證企業(yè)應(yīng)于每12個(gè)月內(nèi)接受一次監(jiān)督審查；監(jiān)督審查不通過(guò)的，將暫?；虺蜂N證書(shū)。
六、實(shí)施機(jī)構(gòu)
認(rèn)證工作由我會(huì)認(rèn)證中心負(fù)責(zé)實(shí)施，認(rèn)證過(guò)程將嚴(yán)格遵守國(guó)家認(rèn)監(jiān)委、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、民政部、財(cái)政部等有關(guān)部門(mén)以及我會(huì)的相關(guān)規(guī)定，并接受我會(huì)和社會(huì)的監(jiān)督。
七、證書(shū)使用
獲證企業(yè)可根據(jù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的審查報(bào)告和專家意見(jiàn)，對(duì)企業(yè)在質(zhì)量管理、運(yùn)營(yíng)服務(wù)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等方面潛在的問(wèn)題和不足加以改進(jìn)，進(jìn)一步提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理水平、服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)證證書(shū)可在企業(yè)形象宣傳、向政府和公眾傳遞信任、項(xiàng)目招投標(biāo)、專利與獎(jiǎng)項(xiàng)申報(bào)、相關(guān)資質(zhì)和稅收補(bǔ)貼優(yōu)惠申請(qǐng)等方面合理使用，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
中國(guó)城市環(huán)境衛(wèi)生協(xié)會(huì)
2024年5月31日
