營銷心理學是專門研究營銷活動中賣方和買方的心理現(xiàn)象產(chǎn)生、發(fā)展的一般規(guī)律，以及買賣雙方心理溝通的一般過程的科學。它是自然科學與社會科學相互滲透而形成的一門邊緣科學。 

營銷心理學不滿足于對顧客需求的了解，更強調與顧客溝通、互動，真正進入顧客的內心世界，使營銷創(chuàng)意真正能與顧客達到心靈的共鳴。營銷心理學推崇的經(jīng)營者與客戶zui健康的關系，是“將心比心”的互動關系，就好像戀人一樣，由前者追求后者。 

而在聯(lián)動門行業(yè)，營銷是講究技巧的，要做好營銷這一行，一定要懂營銷心理學。下面就來講講營銷心理學的三大原則： 

原則一：發(fā)展性原則 

事物是不斷發(fā)展變化的，作為營銷活動反映的營銷心理，也在不斷地變化中。這要求我們要用變化發(fā)展的眼光去看待營銷參與者的心理，學習根據(jù)事物演變的可能性，去預測營銷參與者心理變化的趨勢，同時也可以運用已經(jīng)被證明了的營銷心理規(guī)律去推斷新的營銷心理變化的可能性。 

原則二：性原則 

我們每個人都生活在復雜的自然環(huán)境和社會環(huán)境之中，其任何一個心理現(xiàn)象的產(chǎn)生都受到環(huán)境的影響和制約，這種影響和制約在不同時間和不同地點以及不同條件下的反映又會有所不同。因此，研究營銷參與者的心理現(xiàn)象的原因是，不但要考慮與之相的多方面因素，還要分析引起營銷心理現(xiàn)象的不同原因、條件等?？傊欢ㄒ⒁庋芯可鐣h(huán)境諸因素對營銷參與者心理的整體影響，不要孤立地、片面地看問題。 

原則三：客觀性原則 

營銷心理學的客觀性原則就是如實反映營銷參與者心理發(fā)生、發(fā)展、變化的規(guī)律。這要求尊重客觀實際，遵照事物的本來面目去反映事物，不作絲毫的主觀臆斷。研究營銷心理學，首先必須遵從這一原則辦事。我們都知道，人的心理是客觀事物的主觀反映，一切得心理活動都是外界刺激所引起的，通過一系列的生理變化加以實現(xiàn)，并在人的各種實踐活動中表現(xiàn)出來。研究營銷參與者的心理活動，就是要學會從這些可以觀察得到的現(xiàn)象中去研究，客觀且全面地分析特定經(jīng)濟環(huán)境下影響營銷參與者心理的背景因素，以提示營銷心理的發(fā)生、發(fā)展和變化規(guī)律。 

營銷心理學就是運用普通心理學的一般原理于營銷領域，通過對營銷活動的研究，掌握營銷心理現(xiàn)象產(chǎn)生、發(fā)展和變化的一般規(guī)律，更有針對性地開展營銷活動。

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