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IT辦公設(shè)備的ETCR9500無線高壓變比測試儀運(yùn)行維護(hù)和業(yè)務(wù)深化應(yīng)用上，2186信息服務(wù)臺是一套為浙電企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略需求服務(wù)的IT服務(wù)管理體系。隨著信息化建設(shè)的不斷加快。對信息服務(wù)的可靠性和快速響應(yīng)能力提出了更高的要求。今年6月，借著“管理規(guī)范年”東風(fēng)，浙江省電力公司集中運(yùn)維基地對一線的2186客服人ETCR9500無線高壓變比測試儀員進(jìn)行重新規(guī)劃，調(diào)整了工作職能和人員配置，實(shí)現(xiàn)保修統(tǒng)一入口，逐步形成省地縱橫呼應(yīng)的聯(lián)網(wǎng)體系。信息技術(shù)中心不斷加強(qiáng)2186信息服務(wù)臺技術(shù)、組織和制度等方面的ETCR9500無線高壓變比測試儀標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推進(jìn)2186業(yè)務(wù)體系與標(biāo)準(zhǔn)體系的有機(jī)融合，有效促進(jìn)2186信息服務(wù)臺整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的不斷提升。
為用戶提供高質(zhì)量、率、ETCR9500無線高壓變比測試儀可靠的信息化支持服務(wù)，為更好的實(shí)施浙電IT服務(wù)管理。打造貫穿省、市、縣三級信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程體系。會議提出了2186信息服務(wù)臺的建設(shè)要求，一是要從思想上樹立規(guī)ETCR9500無線高壓變比測試儀范服務(wù)意識，端正工作態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)方式，規(guī)范服務(wù)程序，使用文明用語，努力做到準(zhǔn)實(shí)時服務(wù)”推行以規(guī)范嚴(yán)管理，以規(guī)范強(qiáng)服務(wù)，以規(guī)范樹形象，以規(guī)范促發(fā)展。二是要加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的長效機(jī)制和執(zhí)行力，加強(qiáng)省地市的交流與合作，不斷提升和完善現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)體系，加快建設(shè)統(tǒng)一的2186服務(wù)平臺和協(xié)同工作機(jī)制。三是要建立長效學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制，確定以需求為導(dǎo)向的ETCR9500無線高壓變比測試儀培訓(xùn)原則下，鼓勵員工進(jìn)行內(nèi)部學(xué)習(xí)、交流和評比，共同發(fā)展，共同進(jìn)步，逐步建立有利于2186發(fā)展的知識管理系統(tǒng)。四是要加強(qiáng)2186品牌意識和宣傳力度。參考95598對外標(biāo)準(zhǔn)要求建立2186對內(nèi)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)體系。建立適應(yīng)2186發(fā)展，橫向協(xié)同、縱向貫通、功能合理、ETCR9500無線高壓變比測試儀整體協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)的服務(wù)運(yùn)作模式，爭取取得所有公司系統(tǒng)業(yè)務(wù)部門的稱贊。
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