近日，華天電力派遣售后技術(shù)人員來到位于九江市潯陽區(qū)的九江檢安石化工程有限公司進(jìn)行現(xiàn)場的售后服務(wù)?？蛻魹槿A天電力的老客戶，他們最近采購了我公司一套HTXZ-44kVA/22kV串聯(lián)諧振試驗裝置。

在年前的試驗時，客戶公司出現(xiàn)對1250kW的電機(jī)的耐壓試驗無法升壓到10kV的問題。

經(jīng)過華天電力售后工程人員遠(yuǎn)程指導(dǎo)后，還是無法升壓到10kV，客戶反應(yīng)是按步驟操作，所以就排除了操作上的問題，但是在年前更換更大的激勵變壓器輸出電壓，還是無法升壓到客戶需求的10kV電壓，所以需要到現(xiàn)場進(jìn)行問題的查找和解決。

當(dāng)天，經(jīng)過較為繁瑣的手續(xù)，華天電力售后工程人員進(jìn)入了客戶工作的中國石化九江石化公司廠區(qū)。

通過簡單的搭建，售后工程人員先將44/22串聯(lián)諧振試驗裝置首先按2節(jié)電抗器串聯(lián)的方式安裝好，目的是通過提高諧振的額定高壓從而來提供最后的實際電壓。

諧振和電機(jī)的接線都完畢之后，進(jìn)行了升壓操作，但是在AC220V時，儀器也只能升壓到6kV。之后又使用了2節(jié)電抗器并聯(lián)，和一節(jié)電抗器的方法，但是電壓都是只能升壓到5-6kV之間，電壓沒有任何變化，而且低壓電流也非常小，不存在功率的問題，只是儀器升壓時的品質(zhì)因素非常低，低壓的增加而高壓的升壓非常不明顯。

所有的電抗器接線方式都沒有效果，又使用AC380V的電壓，從而來提高低壓輸出來提高高壓的電壓，然而使用AC380V的結(jié)果是，我使用2節(jié)串聯(lián)自動試驗的情況下，電壓只能升壓到8.6kV，2節(jié)并聯(lián)的方式也只能升壓到差不多的電壓。由于售后工程人員排除了電抗器組合和功率及電機(jī)本身的原因，那么只剩下Q值的原因。

由于Q值的大小是跟被試品，頻率等等很多因素有關(guān)，所以現(xiàn)場沒辦法改變試品大小的情況下，盡能力的改變頻率，電壓等因素，從而來提供電壓來達(dá)到試驗的要求。

最后售后工程人員使用1節(jié)電抗器AC380V的情況下，選用手動模式控制，讓低壓電壓在AC365V時，高壓達(dá)到10kV，滿足了客戶的試驗要求，后面客戶在華天電力售后工程人員的指導(dǎo)下，自己進(jìn)行升壓操作，電壓也可以達(dá)到10kV，客戶的問題得到了解決。

回來之后，華天電力售后工程人員表示雖然有著十來年的現(xiàn)場經(jīng)驗，但是很多情況遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過設(shè)想，所以很多售后問題需要現(xiàn)場來解決，只有去到現(xiàn)場，才可以更快速的找出問題并解決，現(xiàn)場售后服務(wù)也是和客戶共同進(jìn)步的見證，華天電力愿意同所有新老客戶共同成長！