KTV保潔員撿到3萬(wàn)元上交 失主反而怪她服務(wù)不到位
前晚，幾名顧客在南京湖南路蘇寧環(huán)球大廈的卡樂(lè)門KTV消費(fèi)結(jié)束后，一名保潔員進(jìn)入包間打掃時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客丟了一個(gè)包，里面有大量現(xiàn)金，于是馬上交到吧臺(tái)。不久，一名男子匆匆返回找包，而當(dāng)天的值班告訴他，保潔員確實(shí)撿到一個(gè)包，但他們只能通過(guò)警方進(jìn)行交接。經(jīng)過(guò)一番周折，錢物歸還了失主，但男子沒(méi)有表示感謝，反而說(shuō)：“我不感謝，我認(rèn)為她的服務(wù)不到位。”
保潔員撿到三萬(wàn)不動(dòng)心
李月梅是六合人，今年50歲，在卡樂(lè)門KTV做保潔員，月收入1000元左右。
前天晚上10點(diǎn)鐘，一群在包間消費(fèi)的顧客結(jié)賬離開(kāi)了包間后，李月梅才進(jìn)去打掃包間。這時(shí)，她發(fā)現(xiàn)擺在墻角的茶幾上有個(gè)皮包，料想是顧客丟的，李月梅就打開(kāi)看了一眼大概是些什么，只見(jiàn)里面有三沓子錢。她一看這么多錢，就不敢看了，也沒(méi)敢數(shù)，就把包送到前臺(tái)。
“保潔大姐把包送到前臺(tái)時(shí)，我們大概看了一下，估計(jì)3萬(wàn)多塊，還有一部手機(jī)及充電器和兩包玉溪煙，然而里面沒(méi)有任何證件，我們馬上報(bào)了警。”當(dāng)天的 KTV值班朱維山說(shuō)，剛報(bào)了警，一名中年男子氣喘吁吁地跑到前臺(tái)，說(shuō)他們有個(gè)包丟了。朱告訴他，別急保潔員確實(shí)撿到一個(gè)包，于是詢問(wèn)他包內(nèi)有什么物品。“除了沒(méi)有說(shuō)出充電器，其它說(shuō)得都能對(duì)上號(hào)，但還是得等民警過(guò)來(lái)再交接。”朱說(shuō)，男子大概是不高興了，氣呼呼地什么也不說(shuō)。很快民警過(guò)來(lái)了，把包和人帶到派出所核實(shí)。
顧客責(zé)怪對(duì)方服務(wù)不到位
昨天下午，記者來(lái)到湖南路派出所找到當(dāng)天晚上值班的江警官。江警官說(shuō)，他們得知失主是委托這名男子來(lái)認(rèn)領(lǐng)的，當(dāng)即要求失主本人到現(xiàn)場(chǎng)，接著失主打來(lái)說(shuō)包里有哪些物品，表示在里認(rèn)領(lǐng)。民警又告訴他這個(gè)程序不合法，本人必須來(lái)，后來(lái)失主就氣呼呼地來(lái)了。根據(jù)、名片核實(shí)身份無(wú)誤后，把錢物還給失主，并要求寫下收條。
“我還提醒他們，該好好謝人家，我還告訴他們是誰(shuí)撿到包的，叫什么名字。”江警官表示，KTV方報(bào)警是應(yīng)該的。據(jù)了解，那名男子不但沒(méi)有說(shuō)一聲謝謝，還對(duì)著一家電視媒體的鏡頭說(shuō)：“我不感謝，我認(rèn)為她的服務(wù)沒(méi)到位，她有義務(wù)提醒我?guī)ё邧|西。”
店方公開(kāi)表?yè)P(yáng)保潔大姐
記者在KTV了解情況時(shí)，朱還拿出了一個(gè)本子，上面記錄了從去年3月1日到今年6月7日，員工撿到物品上交的記錄，厚厚幾十頁(yè)，數(shù)百起員工撿到物品上交的情況。記者粗略翻了一下，丟失的物品大到萬(wàn)元的現(xiàn)金，小到雨傘，記錄很詳細(xì)，諸如手機(jī)是在哪里撿到的，型號(hào)是什么，誰(shuí)撿的，，還有值班領(lǐng)導(dǎo)作為證明人的簽字，以及失主認(rèn)領(lǐng)情況。朱介紹，員工撿到物品上交的，都會(huì)受到一定獎(jiǎng)勵(lì)，zui少30元。
“幾乎每天都有顧客丟東西，我們獎(jiǎng)勵(lì)畢竟有限，三萬(wàn)元現(xiàn)金啊，是她三年的工資收入。”朱說(shuō)，昨天中午，他當(dāng)著眾多員工的面表?yè)P(yáng)李月梅。“真不知道那名顧客是怎么想的，出門時(shí)，保潔員又不在場(chǎng)，怎么盡到提醒義務(wù)？”朱表示，幸好李月梅交了錢后繼續(xù)去干活了，若知道顧客這樣的表現(xiàn)會(huì)心寒的。記者也想找到那位顧客溝通一下，但是派出所民警表示，當(dāng)事人是安徽人，已經(jīng)離開(kāi)南京，不便透露。
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