售后服務(wù)承諾計劃

1、維修技術(shù)人員情況；

我公司派出的技術(shù)維修負責人均為****技術(shù)工程師，為大專以上，并有5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。

2、應(yīng)急維修時間安排；

自接到用戶通知之時起，我公司的售后服務(wù)部將1小時以內(nèi)給予答復(fù)。污水處理設(shè)備常規(guī)故障1小時內(nèi)排除，難雜故障2小時內(nèi)排除，遲不超過3小時。

3、維修服務(wù)收費標準；

設(shè)備保修期為一年，即調(diào)試合格后一年內(nèi)，*****維修，協(xié)助優(yōu)化工程運行。

一年后，定期對工程進行回訪，提供技術(shù)咨詢服務(wù)。工程實行終身維修，保修期后只收取成本費。

售后服務(wù)承諾計劃

為加強與用戶聯(lián)系，及時反饋用戶信息，本公司在全國各地設(shè)立多家辦事機構(gòu)，及時為用戶解決設(shè)備在運行中發(fā)生的問題。提供各類環(huán)保咨詢服務(wù)。

4、主要零配件價格和供應(yīng)渠道；

我公司有合作多年的供應(yīng)商，積****配合我們公司的配件供應(yīng)，配件價格均較低，價格也根據(jù)市場的變動調(diào)整。



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